Algemene Voorwaarden – KinePraktijk Lebbeke BV
Dit document bevat de algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) van KinePraktijk Lebbeke BV, gevestigd op Dendermondsesteenweg 89, 9280 Lebbeke, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0781.306.393 (hierna: “KinePraktijk Lebbeke BV”).
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke reservatie, elke overeenkomst en elke levering van goederen en/of diensten tussen KinePraktijk Lebbeke BV en de klant/patiënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant erkent dat eventuele eigen algemene voorwaarden uitdrukkelijk worden uitgesloten. Afwijkende bepalingen gelden enkel indien deze schriftelijk en vooraf door KinePraktijk Lebbeke BV werden aanvaard en zijn uitsluitend van toepassing op de specifieke bestelling waarop ze betrekking hebben.
Indien één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar worden verklaard, blijft de rest van de Voorwaarden onverminderd van kracht.
Artikel 1 – Reservaties, Annulering en Afspraken
Reservaties voor een afspraak kunnen worden gemaakt ter plekke, telefonisch, per e-mail of via het online reserveringssysteem.
– Een reservatie wordt pas definitief na uitdrukkelijke aanvaarding door KinePraktijk Lebbeke BV. Indien het product of de dienst waarop de reservatie betrekking heeft niet langer beschikbaar is, vervalt de reservatie automatisch.
– Annulering door KinePraktijk Lebbeke BV:
– In geval van ziekte van de therapeut, overmacht, dubbele boekingen of onvoorziene omstandigheden kan KinePraktijk Lebbeke BV een reservatie ten allen tijde annuleren zonder enige aansprakelijkheid.
– KinePraktijk Lebbeke BV zal in dat geval proberen een alternatieve oplossing te bieden, zoals een andere zorgverlener of een nieuwe afspraak, mits toestemming van de klant.
– Annuleringen zullen minstens 12 uur op voorhand worden gecommuniceerd (behoudens overmacht).
– Annulering door de klant:
– Een annulering moet minstens 12 uur vooraf gebeuren via ter plaatse, telefonisch (vast nummer) of via het online reserveringssysteem en is enkel geldig na aanvaarding door KinePraktijk Lebbeke BV.
– Bij laattijdige annulering of niet-nakoming van een reservatie behoudt KinePraktijk Lebbeke BV zich het recht voor om het volledige consultbedrag en eventuele bijkomende kosten in rekening te brengen.
– Indien de klant te laat op de afspraak verschijnt, kan KinePraktijk Lebbeke BV de afspraak annuleren of de wachttijd extra aanrekenen per begonnen halfuur.
Artikel 2 – Tarieven
Onze tarieven zijn te raadplegen op onze website en zijn tevens uitgehangen in de wachtzaal van KinePraktijk Lebbeke.
Artikel 3 – Prijzen en Betaling
De prijzen van onze producten en diensten staan vermeld in de ‘tarieven’ (zie Artikel 2).
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij de factuur een andere betalingstermijn vermeldt. Indien een voorschot wordt gevraagd, starten wij pas met onze dienstverlening na ontvangst hiervan.
Bij laattijdige betaling is de klant automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand. Daarnaast wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag aangerekend, met een minimum van €250, bovenop eventuele innings-, aanmanings- en gerechtskosten.
Betwistingen van facturen dienen binnen 5 werkdagen na verzending via aangetekend schrijven te worden gemeld, anders worden ze als definitief aanvaard beschouwd.
Artikel 4 – Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
Wij behouden het recht om de overeenkomst eenzijdig en zonder tussenkomst van de rechter te beëindigen in geval van faillissement, gerechtelijk akkoord of wanbetaling van de klant.
Artikel 5 – Intellectuele Eigendom
Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en andere communicatie-uitingen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, die eigendom zijn van ons of onze leveranciers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming enige vorm van reproductie, kopie of wijziging van onze ontwerpen, foto’s, teksten, logo’s, kleurencombinaties en andere beschermde elementen te maken of te verspreiden.
Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in onze Privacy- en Cookieverklaring.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot gevallen van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsonderbrekingen.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de overeengekomen prijs voor de betreffende bestelling (excl. BTW).
Wij streven ernaar om onze website 24/7 toegankelijk te houden, maar kunnen geen garantie bieden op ononderbroken toegang. Eventuele tijdelijke onderbrekingen of storingen worden zo snel mogelijk opgelost en worden niet beschouwd als een tekortkoming onzerzijds.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze contractuele verplichtingen na te komen. Wij kunnen ervoor kiezen om onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst definitief te beëindigen.
Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, verkeersopstoppingen, ongevallen, brand, stroomstoringen, netwerk- of telecommunicatieproblemen, niet-levering door leveranciers of andere situaties buiten onze controle die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen of betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.